金山網(wǎng)訊  疫情在前，使命在心。丹徒區(qū)人社部門立足崗位職責(zé)，積極擔(dān)當(dāng)作為，深入推進(jìn)“兩在兩同”建新功行動(dòng)，把戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用充分發(fā)揮出來，在疫情防控中扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)，確保疫情期間社保服務(wù)不間斷、不降質(zhì)。

讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)

7月31日、8月1日兩天，丹徒區(qū)社保中心黨支部積極響應(yīng)疫情防控部署，積極行動(dòng)，服從指揮，迅速組織黨員志愿者參與社區(qū)抗疫“敲門行動(dòng)”，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員使命擔(dān)當(dāng)。

在宜城街道湖畔社區(qū)，黨員志愿者們通過合理分工分組、梳理任務(wù)清單，明確“敲門行動(dòng)”的注意事項(xiàng)和具體執(zhí)行方式，在做好自身防護(hù)的前提下，逐戶開展上門走訪工作，向居民發(fā)放《告知書》、填寫《入戶調(diào)查表》，并重點(diǎn)詢問核查近期行程軌跡和疫苗接種情況，提醒居民做好防疫措施盡量減少外出。短短兩天時(shí)間，社保中心黨員志愿者沖鋒在前，共走訪居民900余戶，讓黨旗在社區(qū)疫情防控一線飄揚(yáng)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

嚴(yán)格落實(shí)窗口單位各項(xiàng)防控措施

“您好，請(qǐng)戴好口罩，出示行程碼、健康碼，檢測體溫正常再進(jìn)入大廳。”為做好疫情防控，在丹徒區(qū)人社綜合服務(wù)大廳入口處，前來辦事的人員必須由工作人員檢查，經(jīng)過測溫、驗(yàn)碼和登記信息后，才能有序進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。

人社綜合大廳直接與群眾和企業(yè)面對(duì)面，是社保經(jīng)辦服務(wù)的主要窗口，是疫情防控的重中之重。社保中心切實(shí)加強(qiáng)疫情防控管理，常態(tài)化做好通風(fēng)換氣、清潔消毒工作，全面保障辦事群眾和工作人員健康安全，確保有序、平穩(wěn)開展窗口服務(wù)工作。

結(jié)合疫情防控和“人性化”服務(wù)要求，優(yōu)化人社大廳咨詢引導(dǎo)、自助服務(wù)、網(wǎng)辦服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、休息等候等功能分區(qū)，適當(dāng)調(diào)整窗口業(yè)務(wù)辦事流程，備齊老花鏡、飲水機(jī)、一次性紙杯、醫(yī)療箱等便民服務(wù)設(shè)施。針對(duì)年事已高或行動(dòng)不便的老年人，提供不用叫號(hào)、優(yōu)先辦理服務(wù)，讓窗口服務(wù)更有溫度。

全力打造“不見面”服務(wù)新模式

“近期人社部門上線了省一體化平臺(tái)，很多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“不見面”辦事，坐在辦公室通過網(wǎng)上大廳，非常方便的操作就可以輕松完成，提高了辦事效率。”一位參保企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源工作的人員說。

面對(duì)當(dāng)前疫情防控復(fù)雜形勢(shì)，社保部門鞏固深化黨史學(xué)習(xí)教育成效，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”，不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)方式，大力推行“不見面”服務(wù)新模式，便民服務(wù)大廳，多措并舉保證服務(wù)不間斷、不降質(zhì)，最大程度降低人員流動(dòng)和聚集造成的風(fēng)險(xiǎn)。初步統(tǒng)計(jì)，1-7月份 “網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù)量9072件，占比達(dá)到37%。

全面落實(shí)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”、人社窗口“七心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，以省人社一體化平臺(tái)上線為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化綜合柜員制服務(wù)，全面推進(jìn)“打包辦”“簡便辦”“就近辦”，通過網(wǎng)上、掌上、自助等多渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全城通辦，讓企業(yè)群眾“少跑路、更方便”。

持續(xù)推進(jìn)人社窗口便民服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、告知承諾等服務(wù)制度，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)外信息共享，最大限度減少材料、壓縮時(shí)限，80%事項(xiàng)提交2個(gè)材料即可辦理，90%事項(xiàng)“最多跑一次”“當(dāng)場辦結(jié)”，企業(yè)群眾辦事“更省心、更省力”。（通訊員 李甲甲 記者 辛玥）